LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan alpha66info

Kami bawa kejelasan ke dalam setiap transaksi anda. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami melindungi akun anda, menangani deposit dan penarikan, serta hak-hak anda sebagai pemain di wilayah yang...

Perlindungan Akun JelasProses Penarikan TransparanKebijakan Data Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
alpha66info Syarat & Ketentuan alpha66info

Kebijakan Kami di Wilayah Anda

Syarat dan ketentuan alpha66info berlaku untuk semua pemain yang membuka akun melalui platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menerima pemain dari berbagai wilayah di Malaysia dan mendukung pendaftaran melalui saluran pembayaran lokal anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Akun anda dilindungi oleh standar keamanan kami dan setiap transaksi dicatat sesuai kebijakan retensi data kami. Ketika anda membuka akun,

anda setuju dengan persyaratan ini dan berbagai pembaruan yang kami komunikasikan melalui email atau notifikasi platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim Kami

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat kami atau kebutuhan bantuan dengan akun anda, tim dukungan kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami...

Live Chat Support Bicara langsung dengan agen kami melalui platform. Dukungan tersedia sepanjang hari untuk menjawab pertanyaan...
Email Support Kirim pertanyaan tertulis anda ke tim kami. Kami balas dalam 24 jam dengan penjelasan...
Pusat Bantuan Daring Jelajahi artikel dan panduan FAQ kami yang menjawab pertanyaan umum tentang akun, pembayaran, penarikan...
KEAMANAN & TRANSPARANSI DATA

Bagaimana Kami Lindungi Anda

Kepercayaan anda adalah prioritas kami. Kami enkripsi setiap akun dengan standar industri, menyimpan data anda dengan aman, dan tidak pernah membagikan informasi pribadi tanpa persetujuan anda. Jika anda ingin memahami data apa...

Enkripsi Akun

Semua akun alpha66info dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Login anda dan transaksi pembayaran disimpan di server aman kami yang tidak dapat diakses oleh pihak ketiga.

Manajemen Cookies

Kami gunakan cookies untuk mengingat preferensi anda dan meningkatkan pengalaman bermain anda. Anda dapat mengelola pilihan cookie melalui pengaturan browser atau meminta penjelasan dari tim kami tentang cookie tertentu.

Retensi Data

Data akun anda disimpan selama akun aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah penutupan untuk kepatuhan hukum. Kami jelaskan jadwal retensi lengkap ini jika anda tanya.

Permintaan Akses Data

Anda berhak mengetahui data apa tentang anda yang kami simpan. Hubungi dukungan kami dengan permintaan akses formal dan kami kirimkan ringkasan data anda dalam waktu 14 hari.

Verifikasi Identitas

Ketika anda membuka akun atau menarik dana, kami minta verifikasi identitas untuk keamanan anda dan kepatuhan hukum. Proses ini cepat dan dilakukan melalui saluran aman di platform kami.

Hubungi Tim Privasi Kami

Untuk pertanyaan tentang data anda, kekhawatiran privasi, atau permintaan penghapusan, hubungi tim dukungan kami atau kirim email ke alamat privasi kami yang tersedia di halaman kontak.

FAQ tentang Syarat & Kebijakan Kami

Ya, anda dapat menutup akun alpha66info anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi dukungan kami. Kami proses penutupan dalam 24 jam dan tunjukkan saldo akhir anda. Setelah ditutup, anda tidak dapat login sampai anda buka lagi.

Penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1–2 jam kerja setelah verifikasi. Waktu transfer final tergantung bank anda. Kami kirim notifikasi setiap langkah proses penarikan ke email anda.

Anda harus berusia 21 tahun atau lebih sesuai dengan hukum lokal di wilayah tempat anda bermain. Anda juga harus berdomisili di wilayah yang disokong di mana undang-undang membenarkan akses ke platform kami. Verifikasi usia kami dilakukan saat pendaftaran.

Data anda dienkripsi dan disimpan di server aman kami. Kami tidak pernah membagikan informasi akun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali jika diperlukan oleh hukum atau untuk keamanan platform. Tim privasi kami siap menjawab pertanyaan apa pun.

Ya, anda dapat memperbarui sebagian besar detail akun melalui pengaturan akun kami—nama pengguna, alamat email, nomor telepon dan preferensi pembayaran. Beberapa informasi seperti tanggal lahir mungkin memerlukan verifikasi tambahan untuk alasan keamanan.

Hubungi dukungan kami segera jika anda lihat transaksi yang tidak anda lakukan. Kami periksa riwayat akun anda dan ambil tindakan yang sesuai. Jika ada biaya yang dikenakan secara keliru, kami proses pengembalian dana setelah investigasi.

Kami simpan data akun anda selama 7 tahun setelah penutupan untuk kepatuhan pajak dan keamanan. Data transaksi pembayaran disimpan lebih lama jika diperlukan oleh hukum. Hubungi kami jika anda ingin tahu persis apa yang kami simpan tentang anda.